Sembra che le pene per chi ha acquistato i nuovi iMac stiano finalmente per finire: Apple ha ufficialmente riconosciuto i problemi allo schermo, e soprattutto pare ne abbia compresa l’origine. Con tanto di brevissimo commento ufficiale.

Niente più flickering, lampi, immagini distorte, tearing e strane macchie giallastre; contattata da Gizmodo e interrogata sulla questione, Apple si è finalmente lasciata sfuggire una risposta ufficiale un po’ laconica ma importante:

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Buone notizie, si fa per dire, per i possessori degli iMac 27″ difettosi. Sembra che nel Regno Unito Apple stia provvedendo a risarcire gli utenti più scontenti con un bonus aggiuntivo, pagando il 15% di quanto inizialmente corrisposto per l’acquisto del computer. In contanti.

Sarebbe bello poter credere che due firmware rilasciati in pochi mesi e i ritardi nelle consegne dipendessero realmente dal successo dell’iMac come sbandierato da Apple, e non dai suoi problemi strutturali. Che i fenomeni di flickering, tearing e macchie giallastre riguardassero una fetta trascurabile dell’utenza, ma a quanto pare non è così che stanno le cose.

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I ritardi nella consegna di iMac 27″ sono sempre stati attribuiti ai suoi difetti hardware, quali le fratture ai margini dello schermo. Di conseguenza, si pensava che Cupertino avesse interrotto la produzione per porre rimedio a queste problematiche. Di poche ore fa, tuttavia, la smentita da parte di Apple: i ritardi di iMac 27″ sarebbero attribuibili unicamente al suo grande successo sul mercato.

A rivelarlo è un portavoce Apple, direttamente alla redazione del The Wall Street Journal. La fonte avrebbe rivelato come la produzione sia tutt’altro che ferma e, non ultimo, come il processo di risoluzione dei difetti del computer stia avvenendo in itinere.

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La giornata di ieri ha visto alcuni importanti aggiornamenti per due dei prodotti di punta di Cupertino: iPhone e iMac. Il melafonino può ora contare su iPhone OS 3.1.3, risolvendo così problemi con software di terze parti e con la riproduzione di video, mentre iMac 27″ riceve un aggiornamento firmware mirato all’eliminazione di disfunzioni a schermo.

iPhone Os 3.1.3 corregge dei problemi di sicurezza connessi a CoreAudio, ImageIO, Recovery Mode e Webkit. I nuovi CoreAudio ImageIO impediscono a MP4/TIFF malevoli di mandare in blocco il terminale, Recovery Mode ora vieta il bypass delle password d’accesso a iPhone e, infine, Webkit risolve malfunzionamenti nel caricamento di audio e video.

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Saranno anche elegantissimi mostri di potenza, ma i nuovi iMac 27″ sembrano essere nati sotto una cattiva stella. Al di là della questione delle prestazioni in alcuni ambiti, ci sono seri problemi documentati dagli utenti che affliggerebbero i giganti di Cupertino.

Si cercato di tamponare flickering, barre colorate e tearing con un aggiornamento firmware, ma l’ordine non sembra essere stato ripristinato. E mentre Cupertino divulga un documento di supporto interno a riguardo, alcuni utenti lamentano un inedito difetto che mancava alla lista.

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Apple corre ai ripari dopo i problemi di funzionamento del display avuti nelle passate settimane con i nuovi iMac 27″.

Sin dalla consegna dei primi esemplari non sono stati pochi i clienti Apple a lamentare difetti di funzionamento come mancati boot, schermi che diventavano improvvisamente neri per poi riattivarsi, comparsa di barre colorate e di immagini distorte, più altri fenomeni quali flickering e tearing. Un insieme di malfunzionamenti di cui trovate un esempio nel video allegato a fondo post e che rendevano praticamente inutilizzabili i nuovi apparecchi.

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Gli iMac 27″ non hanno avuto un avvio fortunato. Dopo i seri problemi ai monitor, Apple ha deciso di fermare tutte le spedizioni di computer, finché la causa dei malfunzionamenti non sarà chiarita.

Per quanto riguarda la rottura del vetro di protezione dei display, pare vi sia un difetto di fabbricazione che rende la superficie troppo fragile. Il mancato boot e il problema dello schermo nero, invece, sembrano essere correlati a schede grafiche difettose. Per questo, Cupertino avrebbe deciso di sostituire il modello di GPU installato su iMac 27″.

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Brutte notizie per chi stava già scaldando la carta di credito con l’intenzione di comprare i nuovi potenti iMac 27″, magari approfittando degli sconti previsti oggi per il Black Friday. Pare infatti che presentino diversi e gravi problemi allo schermo e che, se questo non bastasse, gli imballi non li proteggano a sufficienza e arrivino danneggiati nelle case degli utenti.

A giudicare dai quasi 700 commenti sul thread dedicato al problema sul sito del supporto Apple, c’è poco da stare allegri: schermi che diventano neri all’improvviso, barre colorate, flickering, immagini distorte e tearing sono i sintomi più comuni, e si manifestano con cadenza assolutamente irregolare, spesso dopo molto giorni di funzionamento apparentemente impeccabile.

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Diciamo la verità, il nuovo iMac 27″ non è semplicemente un computer: è un monumento “all-in-one”. È corredato da un pannello LCD di grandezza e qualità tali che a Cupertino hanno voluto valorizzarlo in un modo inedito per la linea iMac. Se necessario, l’iMac 27″ può essere usato come monitor aggiuntivo.

Il merito di questa piccola rivoluzione è tutto della mini Display Port installata sull’ammiraglia della gamma. Attraverso di essa, dunque, è possibile collegare ad esempio un MacBook (o, quanto a questo, anche un Mac mini e qualunque dispositivo dotato di questa connessione) e lavorare attraverso l’ottimo monitor dell’iMac.

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